واحدة من أهم السمات التي يمتلكها أعظم القادة في التسويق الشبكي والبيع المباشر القدرة على التواصل بفعالية ، مما يؤكد على أهمية مهارات التواصل في مختلف مناحي الحياة بشكل عام ، وفي صناعة البيع المباشر بشكل خاص ، يمكننا هنا أن نساعدك في اتصالاتك التسويقية ، لنشر مفهوم علامتك التجارية من حيث السلوك والمواقف والرأي ، تابع معنا .
مدونة الكوتش عمار حسن تساعدك في اكتشاف 10 طرق لتحسين مهارات التواصل لديك :
1ـ الإستماع ، والإستماع ، والإستماع:
الناس في التسويق الشبكي يريدون أن يعرفوا أنهم يسمعون. استمع حقًا إلى ما يقوله الشخص الآخر ، بدلاً من صياغة ردك. اطلب التوضيح لتجنب سوء الفهم، في تلك اللحظة ، يجب أن يكون الشخص الذي يتحدث إليك هو أهم شخص في حياتك, فقد يكون القائد التي تبحث عنه , في رحلتك للبحث عن القادة .
نقطة أخرى مهمة هي إجراء محادثة واحدة في كل مرة، هذا يعني أنه إذا كنت تتحدث إلى شخص ما على الهاتف ، فلا ترد على رسالة بريد إلكتروني ، أو ترسل رسالة نصية في نفس الوقت. سيعرف الشخص الآخر أنها لا تملك انتباهك الكامل.
2ـ كن حريصاً في استخدام الإختصارات:
لا بأس من استخدام الاختصارات واللغة غير الرسمية عند التواصل مع أحد الأصدقاء ، ولكن إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا أو مراسلةً ، فإن الاختصارات ، أو أي لغة غير رسمية ، ليس لها مكان في رسالتك، لا يمكنك أن تفترض أن الشخص الآخر يعرف ماذا يعني الاختصار.
بعض المختصرات لها معاني مختلفة لأشخاص مختلفين ، هل تريد أن يساء فهمها؟ تستهدف جهات الاتصال الفعالة رسالتها استنادًا إلى الأشخاص الذين تتحدث معهم ، لذلك حاول أن تضع الشخص الآخر في اعتبارك عندما تحاول إيصال رسالتك.
فمثلا : كتابة الكلمات بخط كبير في المراسلات , هذه تدل على الصراخ 🙂 , ولقد دفعت أنا شخصياً ثمن هذه الخطوة في مراحلي المبكرة من العمل في التسويق الشبكي , عند مراسلتي , للطاقم الإداري , للشركة التي كنت أعمل معها , وتعلمت درس بالغ الأهمية , بطريقة بالغة القسوة , ومع ذلك أشكرهم عليها .
3ـ لغة الجسد:
هذا مهم للاجتماعات وجهاً لوجه وفي عروض العمل ، تأكد من أنك في وضع قابل للوصول ، لذلك تكون لديك لغة الجسد المفتوحة،وهذا يعني أنه لا يجب عليك عبور ذراعيك. وابق على اتصال العين بحيث يعرف الشخص الآخر أنك تولي اهتماما.
4ـ تحقق من رسالتك :
قبل أن تضغط على إرسال تحقق من رسالتك ،المدقق الإملائي والنحوي منقذ ، لكنه ليس مضمون . تحقق مرة أخرى مما كتبته ، للتأكد من أن كلماتك توصل الرسالة المقصودة.
5ـ كن مقتضباً ، ولكن محدداً:
من أجل التواصل الكتابي والشفوي ، يجب أن تكون الممارسة قصيرة ومحددة بما فيه الكفاية ، وأن تقدم معلومات كافية للشخص الآخر لفهم ما تحاول قوله. وإذا كنت ترد على رسالة بريد إلكتروني ، فتأكد من قراءة البريد الإلكتروني بالكامل قبل صياغة ردك. مع الممارسة الكافية ، سوف تتعلم ألا تتسابق ، أوتعطي الكثير من المعلومات.
6- أكتب الأشياء :
اعتمد تدوين الملاحظات أثناء التحدث إلى شخص آخر أو عندما تكون في اجتماع ، ولا تعتمد على ذاكرتك. أرسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة للتأكد من أنك تفهم ما يقال خلال المحادثة.
7- إلتقط الهاتف :
في بعض الأحيان يكون من الأفضل التقاط الهاتف، إذا وجدت أن لديك الكثير لتقوله ، بدلاً من إرسال بريد إلكتروني ، فاتصل به بدلاً من ذلك، البريد الإلكتروني رائع ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الأسهل التواصل مع ما تقوله لفظيا.
8- فكر قبل أن تتحدث :
توقف دائما قبل أن تتكلم ، لا تقل أول ما يتبادر إلى الذهن، خذ لحظة وأولي اهتمامًا وثيقًا لما تقوله وكيف تقوله، هذه العادة ستسمح لك بتجنب الإحراج.
9- تعامل مع الجميع على قدم المساواة :
لا تتحدث إلى شخص واحد ، تعامل مع الجميع باحترام، تعامل مع الآخرين على قدم المساواة.
10- الحفاظ على موقف إيجابي وإبتسامة :
حتى عندما تتحدث على الهاتف ابتسم لأن موقفك الإيجابي سوف يتألق وسوف يعرفه الشخص الآخر، عندما تبتسم في كثير من الأحيان وتظهر موقفا إيجابياً ، سوف يستجيب الناس لك بشكل إيجابي.
شريكي لتنجح في عملك ضمن التسويق الشبكي والبيع المباشر بشكل لافت ،يجب أن تعرف أن :
1- التواصل بشكل فعال هو مهارة قابلة للتعلّم وللتعليم ، وبالتالي إتباع بعض النصائح المذكورة أعلاه ، سوف يمكنك من صقل مهارات الاتصال الخاصة بك، مدونة الكوتش عمار حسن تساعدك دائما في تحسين مفردات حياتك ، وتحقيق الأفضل لك .
2- إذا كنت متابع لي على قناتي التدريبية في YOUTUBE , فأنت تعرف خطتي العلمية والموثوقة للنجاح في التسويق الشبكي , وهي 100 دايركت لك بالمدة التي تختارها , وحسب أقوال ليزا كروثمان : الموضوع لعبة أرقام , من كل 10 سينضم أثنين , بالتالي أنت تحتاج إلى قائمة أسماء أقلها , 1500 أسم , تقدم ل 500 منهم عروض عمل , وهنا يظهر بوضوح أهمية التواصل الفعال , لأنها البوابة الوحيدة لإنشاء علاقات , وزيادة قائمة الأسماء / العلاقات .
شاركنا ملاحظاتك عن الموضوع ، أو تجربتك في المكان المخصص للتعليقات .
تُرجم بتصرف من هنا : المصدر
