إذا كنت تريد أن تزدهر أعمالك في التسويق الشبكي والبيع المباشر، فعليك أن تغرس في نفسك عادات المسوقين الشبكيين الناجحين؛ فهي التي ستساعدك على تحقيق أهدافك في هذه الصناعة وتطويرها أيضاً، وعلى مساعدة أعضاء فريقك على النمو وتحقيق مبيعات أكبر.
العادات الصحيحة في المكان الصحيح تقود إلى أهداف صحيحة في الوقت الصحيح. فما هي أهم عادات المسوقين الشبكيين في العالم؟ في هذا المقال سأساعدك على التعرّف على العادات التسع التي تحدّث عنها براد راسل.
عادات المسوقين الشبكيين الناجحين
إليك العادات التسع باختصار، ثم أشرح لك كل واحدة منها:
- استمع بإنصات.
- حافظ على كلمتك.
- قل كلاماً طيباً عن الآخرين.
- ركّز على شيء واحد في كل مرة.
- ارفع الروح المعنوية في فريقك.
- امدح أعضاء فريقك عندما يُحسنون.
- تواصل مع وجوه جديدة كل يوم.
- نظّم عملك بجدول زمني.
- عبّر عن امتنانك.
1. استمع بإنصات
لأن التسويق الشبكي قائم على التعامل مع الناس، عليك أن تتعلم كيف تستمع بإنصات إلى ما يقوله العملاء المحتملون؛ فعندما تُحسن الاستماع تزداد فرصتك في إتمام عملية البيع وفي العمل بانسجام مع الآخرين.
مهارات الاستماع الجيدة تحسّن فهمك للآخرين، وجودة علاقاتك، ومدى تقبّل الناس لك. وكلما وجدت نفسك تفكر في طريقة الرد على محدّثك أو في الحل الذي ستقدّمه له وهو ما زال يتكلم، فأعد تركيزك إلى ما يقوله. واحرص دائماً على طرح الأسئلة لتتأكد من أنك فهمت ما قاله.
اقرأ أيضاً: 10 طرق لتحسين مهارات التواصل لديك
2. حافظ على كلمتك
أنجح المسوقين الشبكيين يحافظون على كلمتهم؛ فعندما يقولون إنهم سيتصلون بك يوم الخميس، ستتلقى المكالمة يوم الخميس لا يوم الجمعة، وعندما يخبرونك أنهم سيكتبون مقالاً ضيفاً لموقعك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني منهم قبل نهاية الشهر.
نادراً ما يتأخر المسوقون الشبكيون، لأنهم يدركون أهمية الوفاء بكلمتهم. وإذا قرأت تعليقات العملاء عن كثير من الأنشطة التجارية الصغيرة، فستجد تعليقات عن أنشطة لا يفعل أصحابها ما يقولون ولا يلتزمون بالمواعيد. أنت لا ترغب في التعامل مع شخص كهذا، فلا تكن أنت هذا الشخص.
3. قل كلاماً طيباً عن الآخرين
إذا تحدثت بسلبية عن الآخرين على موقعك، أو في وسائل التواصل الاجتماعي، أو في أحاديثك، فقد ينعكس ذلك سلباً على نتائجك.
يفضّل كثير من الناس التعامل مع أصحاب العقلية الإيجابية الذين لا يتحدثون بسوء عن الآخرين. صحيح أن النقد البنّاء ضروري أحياناً عندما تحاول مساعدة أحد أفراد عائلتك على التحسّن، لكن عليك دائماً أن تنتبه إلى طريقة تقديمه:
- ابدأ بالإشارة إلى أمر إيجابي.
- ثم قدّم النقد البنّاء.
- واختم بجانب إيجابي.
هذا الأسلوب يجعل كلامك أسهل في التقبّل.
اقرأ أيضاً: رفع الشأن: المهارة الأهم والطريق لفتح قنوات الفريق
4. ركّز على شيء واحد في كل مرة
يمكنك أن ترفع إنتاجيتك بالتركيز على شيء واحد في كل مرة. قد يغريك تعدد المهام عندما تتراكم الأعمال، لكن «تعدد المهام يستهلك في الواقع وقتاً وطاقة أكبر» (1).
فتوزيع انتباهك بين مهام مختلفة يحمّل الدماغ جهداً إضافياً، وقد يخفض إنتاجيتك. وإذا كنت ممن يشعرون بالتوتر والإحباط عند تكرار الأخطاء، فالأفضل أن تركّز على شيء واحد في كل مرة. والتركيز على الشخص الذي تتواصل معه مهم بشكل خاص في التسويق الشبكي، لأنه يُشعره بالتقدير.
5. ارفع الروح المعنوية في فريقك
من العادات الجيدة الأخرى لدى المسوقين الشبكيين الناجحين بناء الروح المعنوية في فرقهم؛ فهم يحفّزون أعضاء فرقهم ويشجعونهم بشكل دوري على ضم أعضاء جدد وتحقيق المبيعات. والحفاظ على روح معنوية عالية في فريقك يحسّن أداء الأفراد والفريق ككل. ومن طرق رفع معنويات فريقك:
- الاحتفال بالإنجازات الرئيسية.
- قضاء أوقات ممتعة مع الفريق.
- تشجيع المواقف الإيجابية.
6. امدح أعضاء فريقك عندما يُحسنون
اعترف بإنجازات أعضاء فريقك لتحافظ على حماسهم، فهذا يُشعرهم أيضاً بالتقدير، وهو أمر مهم لأي عضو ناجح في الفريق. هل حقق أحدهم أول عملية بيع له؟
احتفِ بهذا الإنجاز، وشجّعه على الاستمرار في التواصل مع الناس حتى يصل إلى عملية البيع الثانية أو الشريك الثاني. فغالباً ما يكون أول بيع أو أول شريك في التسويق الشبكي حدثاً كبيراً بالنسبة إلى الناس، وإن كنت قد وصلت إلى هذه المرحلة بالفعل فأنت تعرف هذا الشعور!
ومع وصولهم إلى مراحل جديدة في التسويق الشبكي، هنّئهم وادفعهم إلى الصعود أعلى؛ فعندما يتطور الداون لاين الخاص بك أو شريكك، تتطور أعمالك أنت أيضاً.
7. تواصل مع وجوه جديدة كل يوم
من العادات القوية التي تطوّر عملك في التسويق الشبكي أن تتواصل مع وجوه جديدة كل يوم. فالاستمرارية من أهم مفاتيح النجاح، وعندما تتواصل مع أشخاص جدد كل يوم، تتحسن تدريجياً ثقتك بنفسك ومهاراتك في التعامل مع الناس.
يشعر بعض الناس بالتوتر في البداية عند عرض فرصة التسويق الشبكي على الآخرين، لذلك فإن الالتزام بالتواصل مع عميل محتمل أو اثنين كل يوم هو أسرع طريقة للتغلب على هذا القلق. وقبل أن تنتبه، سيصبح إيجاد العملاء المحتملين طبيعة ثانية لديك.
اقرأ أيضاً: كيف تتعامل مع الرفض في التسويق الشبكي؟
8. نظّم عملك بجدول زمني
هناك مقولة في ريادة الأعمال: «ما يُجدوَل يُنجَز». فأفضل المسوقين الشبكيين يجدولون أعمالهم ويلتزمون بالجدول الزمني، ولا يمنحون أي مهمة إلا وقتاً محدداً لإنجازها، فيحافظون بذلك على تركيزهم.
ومن التحديات التي ستواجهك عند بدء عملك في التسويق الشبكي أنه لا يوجد مدير يراقبك ليتأكد من إنجازك لعملك، فهذه المسؤولية تقع الآن على عاتقك أنت. قد يصعب عليك التكيّف في البداية، وقد تحتاج إلى الانضباط والالتزام بالمواعيد، لكن ما إن تترسّخ لديك هذه العادة حتى يصبح تشغيل عملك في التسويق الشبكي أمراً سهلاً.
9. عبّر عن امتنانك
من المهم أن تذكّر نفسك كل يوم بالأشياء التي تشعر بالامتنان لها، لتبقى في عقلية إيجابية وتستمر في تلقّي المزيد.
فقد توصلت الأبحاث إلى أن الحديث اليومي عن الامتنان يرفع مستويات الطاقة والعزيمة واليقظة والانتباه والحماس، وهذه الصفات تمنحك بطبيعة الحال ميزة في التسويق الشبكي.
كما توصلت دراسات أخرى إلى أن الأشخاص الذين يخصصون مساحة للامتنان كل أسبوع يشعرون بشكل أفضل تجاه حياتهم، وبتفاؤل أكبر بالأسبوع القادم. وأبسط طريقة لبناء عادة الامتنان أن تكتب كل ليلة قبل النوم شيئاً واحداً تشعر بالامتنان له، وأن تعبّر أيضاً عن امتنانك لأعضاء فريقك كل أسبوع.
الخاتمة
لتنجح في عملك في التسويق الشبكي، فإن هذه العادات هي طريقك إلى عقلية إيجابية ومنفتحة، وعلاقات جيدة مع العملاء، ومبيعات أكثر، وأعضاء فريق ممتنين لانتمائهم إلى أسرتك. اصرف وقتك فيما تريد أن تنجح فيه، فهذا التوجّه سيأخذك بعيداً في مجالك.
وأنا بدوري أقدّم لك هنا محتوى نافعاً وطريقاً جديداً لتصل، وأنا ممتن لك على كفاحك للوصول إلى أهدافك، وعلى متابعتك الدائمة لي عبر الاشتراك في النشرة البريدية.
اقرأ أيضاً: في 3 خطوات: خارطة الطريق للنجاح في التسويق الشبكي
تابعني على يوتيوب وفيسبوك
أنشر على قناتي على يوتيوب فيديوهات تدريبية في التسويق الشبكي والقيادة والمبيعات، فاشترك فيها ليصلك كل جديد. وإن كان لديك سؤال أو تجربة مع ما قرأته هنا، فتواصل معي على صفحتي على فيسبوك.
هوامش
(1) آرثر ماركمان، أستاذ علم النفس في جامعة تكساس في أوستن.
(2) تُرجم هذا المقال بتصرّف من هذا المصدر.
